Políticas de Devoluciones

1. Envíos

En Cata Store, cada pieza es única, al igual que el viaje que realiza hasta llegar a ti.

  • Tiempos de entrega: Los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles. La entrega en toda Italia suele realizarse en 3-5 días hábiles.
  • Costes de envío: Envío gratuito en pedidos superiores a €100. Para pedidos inferiores, la tarifa es de €10,50
  • Seguimiento: Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

2. Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra artesanal. Si por alguna razón no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.

  • Condiciones: El producto debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original (incluyendo las etiquetas de la comunidad Wayuu).
  • Procedimiento: Escríbenos a info@catastore.it o 3893170628 whatsaap, con tu número de pedido y te daremos las instrucciones para el envío.
  • Reembolsos: Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en el método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.

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