Políticas de Devoluciones

1. Envíos

En Cata Store, cada pieza es única, al igual que el viaje que realiza hasta llegar a ti.

• Tiempos de entrega: Los pedidos se procesan en 24-48 horas hábiles. La entrega en toda Italia suele realizarse en 3-5 días hábiles.
• Costes de envío: Envío gratuito en pedidos superiores a €100. Para pedidos inferiores, la tarifa es de €10,50
• Seguimiento: Una vez enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

2. Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra artesanal. Si por alguna razón no es así, tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar una devolución.

• Condiciones: El producto debe estar intacto, sin usar y en su embalaje original (incluyendo las etiquetas de la comunidad Wayuu).
• Procedimiento: Escríbenos a info@catastore.it o 3893170628 whatsaap, con tu número de pedido y te daremos las instrucciones para el envío.
• Reembolsos: Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en el método de pago original en un plazo de 7-10 días hábiles.